Les aînés : public-cible à redécouvrir et à bien servir – NOUVEAU

Le Fonds d’emprunt Québec est heureux de vous annoncer la poursuite de son partenariat avec Détail Formation !

Leur mission est d’accompagner les organismes de développement économique en proposant aux commerces de proximité de leur territoire une multitude de services de formation et d’accompagnement personnalisé.

Dans le cadre de cette offre, vous aurez accès à 26 formations en ligne pour la saison 2026-2027, conçues pour répondre à vos besoins professionnels et enrichir vos compétences.

Jusqu’en mai 2027, des formations en ligne vous sont proposées à des tarifs avantageux grâce à ce partenariat : 60 $ + taxes pour la session automne 2026 (au lieu de 95 $), 70 $ + taxes pour la session hiver/printemps 2027 (au lieu de 125 $), ainsi que les formations « Parcours spécialisé » offertes à 250 $.

Il vous suffit de vous inscrire via nos liens pour bénéficier de ces avantages exclusifs.

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Le public cible des personnes aînées constitue un segment de clientèle en croissance pour les prochaines années, notamment en raison du vieillissement de la population. Pour les commerces et services de proximité, cette réalité représente une occasion importante à saisir, puisque ce groupe dispose souvent d’un pouvoir d’achat intéressant. Toutefois, pour en tirer pleinement profit, les petites entreprises doivent revoir leurs façons de faire afin de mieux répondre à leurs attentes.

Cet atelier permettra aux participants d’évaluer leur offre commerciale et d’adapter leur stratégie marketing et de service à la clientèle pour mieux rejoindre les personnes aînées.

ÉLEMENTS DE CONTENU

• Personnes aînées : impact et tendances sur la consommation
• Les aînés et la technologie
• Évaluation de votre offre commerciale et adaptation
• Messages publicitaires efficaces pour rejoindre cette clientèle
• Service à la clientèle aux personnes aînés- les incontournables

MATÉRIEL FOURNI
Chaque participant reçoit un cahier comprenant les éléments théoriques et les différents exercices. En zoom, le participant reçoit le PDF de la présentation après la formation.

APPROCHE PÉDAGOGIQUE
Cet atelier se déroule sous forme d’exposés interactifs, de mises en situation à l’aide d’exemples concrets. Le partage d’expérience sera aussi de mise.

* Détail Formation vous informera par courriel des modalités de connexion pour participer à la formation.